上海市信息通信用戶咨詢工作委員會成立儀式在滬隆重舉行，標志著上海在優(yōu)化信息通信行業(yè)服務體系、提升用戶權益保護水平方面邁出了堅實一步。儀式現(xiàn)場，來自市通信管理局、行業(yè)協(xié)會、主要電信運營商、專家學者及用戶代表齊聚一堂，共同見證了這一重要時刻。

成立儀式上，與會嘉賓共同為工作委員會揭牌。現(xiàn)場攝影鏡頭記錄下了這一歷史性瞬間：紅色幕布緩緩揭開，鐫刻著委員會名稱的牌匾在燈光下熠熠生輝，臺下掌聲雷動。委員會的首批委員從主辦方手中接過聘書，他們中既有深耕通信領域多年的技術專家，也有長期關注消費者權益的法律工作者和熱心公益的用戶代表，多元化的構成彰顯了委員會廣泛代表性和專業(yè)性。

新成立的上海市信息通信用戶咨詢工作委員會，是經(jīng)主管部門批準，由行業(yè)組織牽頭組建的公益性咨詢機構。其主要職責包括：受理和協(xié)調(diào)處理用戶對信息通信服務的咨詢與建議；針對資費套餐、網(wǎng)絡質量、服務規(guī)范等熱點問題開展調(diào)查研究；搭建運營商與用戶之間的常態(tài)化溝通橋梁；參與行業(yè)服務標準的研討與制定，以及開展面向公眾的通信知識普及教育等。委員會將設立常設辦公室和專家?guī)欤⒂媱濋_通多渠道的公眾意見征集平臺。

當前，上海作為超大城市和國際化大都市，信息通信服務的質量與效率直接關系到城市數(shù)字化轉型的進程和千萬市民的日常生活。委員會的成立，正是為了積極回應社會關切，聚焦解決服務中的難點、痛點問題，將用戶的“問題清單”轉化為行業(yè)優(yōu)化服務的“任務清單”，推動上海信息通信行業(yè)實現(xiàn)更高質量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展。

上海市信息通信用戶咨詢工作委員會將秉持客觀、公正、公益的原則，扎實開展工作，努力成為用戶信賴的“貼心人”、行業(yè)發(fā)展的“助推器”和政府監(jiān)管的“好幫手”，為上海建設卓越的全球城市和具有世界影響力的國際數(shù)字之都貢獻積極力量。成立儀式在務實而充滿期待的氛圍中圓滿結束，與會人員合影留念，鏡頭定格下這個服務于民、聚焦發(fā)展的新起點。